Info mail x reclamo

[peppenza]

Purtroppo la crociera è iniziata e proseguita male, per quanto sul sito ci sia scritto che per reclami bisogna immediatamente rivolgersi alla reception per risolvere, ma io non ho risolto, a questo punto qualcuno sa a che indirizzo mail poter mandare un reclamo?

[peppenza]

Re: Info mail x reclamo

Dimenticavo, sto parlando di Costa

[cruiser]

Re: Info mail x reclamo

Ti capisco perfettamente, la crociera dovrebbe essere una cosa rilassante e non una lotta per far rispettare i nostri diritti. Ti inserisco due indirizzi email a cui rivolgerti, a me hanno risposto anche se non ho risolto nulla. Ho scritto ad entrambi proprio per aumentare la possibilità di risposte.
prenotazioni@costa.it e claims@costa.it
Avevo scritto anche a customercare@costa.it ma sembra che ultimamente non funzioni più, casomai prova lo stesso ad inviare la tua email ai tre contatti.