Pagamenti accettati sulla nave

[kalamaj]

Come tutti sanno,
sulle navi sono possibili 2 tipi di pagamento (a dire il vero 3, considerando anche gli Assegni, ma la situazione è più complessa e personalmente odio gli assegni!):
1) pagamento in contanti, lasciando un deposito ad inizio crociera pari a 150 euro a persona.
2) registrando la propria carta di credito.

Di ritorno dalla mia ultima crociera (5-12 Ottobre 2010, Costa Fortuna, Isole Greche-Croazia-Italia,
desidero informare tutti i crocieristi che su Costa Fortuna
NON é PIU' ACCETTATA LA MODALITA' DI PAGAMENTO CON CARTA POSTEPAY (sia quella di colore giallo VISA ELECTRON, sia quella di colore blu Mastercard).

Non so dirvi se il provvedimento è stato esteso anche alle altre navi costa e altre compagnie, ma ho inviato una email al servizio clienti costa e sono in attesa di una risposta per chiarire il dubbio, dato che se si va sul sito costa o si da uno sguardo ai cataloghi,
risulta che le carte PostePay sono accettate.

La mia esperienza:
Prima di partire ero convinto di poter usare la mia postepay (VISA ELECTRON gialla), per cui decido di partire in viaggio con 400 euro in contanti (utili per l'acquisto di eventuali regalini e per qualche emergenza) e 1500 euro sulla carta postepay (per i pagamenti sulla nave).
Non appena giungo in cabina, inizio a dare un'occhiata al Today ed un altro foglio informativo.
SORPRESA: la modalità di pagamento con carta postepay non è accettata!!!
Mi precipito subito al Customer service (Ponte 3, costa fortuna)
per chiedere dei chiarimenti, e mi dicono che la Postepay non è più accettata (senza nemmeno verificare la validità della carta e il credito disponibile).
Mi dicono anche di non preoccuparmi perchè l'attivazione della carta costa deve avvenire entro 48 h dallo sbarco, per cui eventualmente posso prelevare i soldi alla prima banca utile disponibile a Katakolon....

Il personale costa mi informa anche che la carta postepay non è accettata in quanto si erano verificate delle truffe sui pagamenti e perchè a molti passeggeri il sistema informatico aveva addebitato il doppio di quanto speso....

In conclusione: sulla Costa Fortuna la Postepay non è accettata.
Da verificare se ciò accade anche sulle altri navi costa e altre compagnie.

[babi]

Re: Pagamenti accettati sulla nave

La postepay non è più accettata?! da un lato dico "eh ci credo, per fortuna" (leggasi mia esperienza nella mia ultima crociera ad aprile 2010 viewtopic.php?f=297&t=2834) dall'altro lato però è la mia unica carta di credito e quindi mi scoccia un po' portarmi tutti quei contanti dietro e poi far di nuovo la fila a fine crociera per saldare o eventualmente farmene restituire un po' se ho messo troppo!
però a me hanno fatto veramente dannare ad aprile! ma se uno non lo sa e si porta dietro solo quella e non ha un bancomat appresso o peggio, un conto corrente, che fa? va' a pelare patate in cambusa?

[kalamaj]

Re: Pagamenti accettati sulla nave

In effetti,
la cosa è risultata abbastanza imbarazzante.
Il personale della costa fortuna non sapeva come giustificarsi,
dato che sul sito e sui cataloghi è scritto che la Postepay è accettata.

Una società come la costa avrebbe dovuto cambiare le informazioni sul sito (non dico sui cataloghi, perchè ormai per quelli non c'è più nulla da fare).

Ma anche le agenzie di viaggio non sono per nulla informate.

Eppure la carta postepay è una carta di credito internazionale con marchio VISA utilizzabile in tutto il mondo.

Personalmente ho prelevato soldi con la postepay a Katakolon (addebito di 1,70 euro essendo la Grecia un paese della comunità europea).

Resta il problema della fila per i pagamenti.
Per fortuna che quasi tutti pagavano con le carte di credito accettate e ho trovato 5 persone nella sala Augustus per saldare il conto.

[kalamaj]

Re: Pagamenti accettati sulla nave

Ho letto il tuo diario e la telenovelas sulla postepay.

A mio parere potrebbe essere solo un problema software.
Se risolvono quello non ci saranno problemi,
ma occorre informare i clienti.

Sto ancora pensando ad un un altro forum (dove si vantano di essere i migliori, ma in realtà fanno solo disinformazione),
dove, dopo essermi fatto il fegato marcio a dire che la postepay non è più accettata,
usando toni cortesi e pacati (come ho fatto quì),
mi hanno risposto male, mi hanno bannato, ed ora continuano a dire che la postepay è accettata!



Questo forum invece è eccezionale!
Un ringraziamento a tutti.

[disney883]

Re: Pagamenti accettati sulla nave

Ho letto il tuo diario e la telenovelas sulla postepay.

A mio parere potrebbe essere solo un problema software.
Se risolvono quello non ci saranno problemi,
ma occorre informare i clienti.

Sto ancora pensando ad un un altro forum (dove si vantano di essere i migliori, ma in realtà fanno solo disinformazione),
dove, dopo essermi fatto il fegato marcio a dire che la postepay non è più accettata,
usando toni cortesi e pacati (come ho fatto quì),
mi hanno risposto male, mi hanno bannato, ed ora continuano a dire che la postepay è accettata!



Questo forum invece è eccezionale!
Un ringraziamento a tutti.

Grazie 1000 spero che ti troverai sempre bene anche perche' siamo un bel gruppo....la nostra forza e' non fare ne confronti con altri e ne competizione perche' prima di tutto viene l'umilta'....sentirsi migliori degli altri non ci appartiene ma sapere che ci seguite e che vi trovate bene da noi e' la migliore delle soddisfazioni

[kalamaj]

Re: Pagamenti accettati sulla nave

in effetti mi sono lasciato andare....

di nuovo grazie a tutti.

Quì mi sento perfettamente a mio agio
e sento che le mie impressioni ed esperienze negative e positive sono accettate con notevole elasticità mentale.
Grazie Grazie Grazie
Un po' come essere sulla nave: una grande famiglia!!!

[babi]

Re: Pagamenti accettati sulla nave

giusto antonella: credo che l'umiltà debba sempre essere al primo posto in qualsiasi mansione, dal lavoro alla passione per le crociere.
benvenuto/a kalamaj (ma di che sesso sei?)

[disney883]

Re: Pagamenti accettati sulla nave

in effetti mi sono lasciato andare....

di nuovo grazie a tutti.

Quì mi sento perfettamente a mio agio
e sento che le mie impressioni ed esperienze negative e positive sono accettate con notevole elasticità mentale.
Grazie Grazie Grazie
Un po' come essere sulla nave: una grande famiglia!!!

Hai detto bene siamo sempre su una nave noi...almeno con il pensiero :P :P :P :P Benvenuto nella nostra famiglia allora !!!

[kalamaj]

Re: Pagamenti accettati sulla nave

L'umiltà è la base della perfezione!

PS:
maschio

[babi]

Re: Pagamenti accettati sulla nave

sul sito di Costa blog del 6 dicembre parla del pagamento sulle navi:
non è più accettata la postepay (io nella mia ultima crociera a novembre non ho avuto problemi)

http://blog.costacrociere.it/post/Come- ... x#continue
Facciamo chiarezza su questo argomento che attanaglia molti crocieristi in partenza!

Come molti di voi già sapranno, a bordo delle navi Costa si possono scegliere due metodi di pagamento per le spese effettuate durante la vostra crociera: carta di credito o pagamento in contanti.
Di questo avevamo già parlato in un precedente post, ma attenzione, perché rispetto a quanto avevamo scritto ci sono state alcune variazioni, soprattutto per quanto riguarda le carte di credito accettate.
Quali sono allora le carte di credito che si possono utilizzare a bordo?
Sono quelle classiche, appartenenti ai circuiti VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS.
Come avevamo detto in precedenza, non sono accettati i seguenti circuiti: CIRRUS MAESTRO, DINERS, DISCOVER, JBC.

Inoltre non vengono accettate le seguenti tipologie di carte: carte di debito, carte prepagate, carte ricaricabili, BANCOMAT, POSTAMAT.
E inoltre, rispetto a quanto detto in precedenza, non vengono più accettate le carte VISA ELECTRON e POSTEPAY.
Se scegliete di saldare il conto di bordo con carta di credito, dovete sottoscrivere, all'inizio della crociera (entro 48 ore), l'autorizzazione all'addebito automatico. Con questo servizio riceverete il conto in cabina e, salvo diversa comunicazione da parte vostra, sarà automaticamente addebitato sulla vostra carta di credito, previa autorizzazione giornaliera da parte dei circuiti carte di credito.

Il consiglio che posso darvi è di verificare con la vostra banca prima della partenza la tipologia e le modalità di utilizzo della carta in vostro possesso. Le informazioni fino ad oggi pubblicate si intendono pertanto annullate e sostituite da quanto sopra. Per il resto potete fare riferimento al post già pubblicato , nulla è cambiato, sia per il pagamento in contanti se scegliete questa forma sia per la registrazione della carta di credito che può essere effettuata tramite i terminali self-service a vostra disposizione 24 ore su 24.

A bordo possono essere accettati assegni bancari emessi da banche italiane (cioè da sportelli ubicati sul territorio italiano), per un importo massimo di 2.500 euro per singolo assegno per il pagamento a fine crociera delle sole spese di bordo, previa autorizzazione del servizio elettronico garanzia assegni della società Centax.

Vi ricordo, inoltre, che potete usare tranquillamente la Carta Costa anche prima di aver provveduto alla registrazione della carta di credito o al deposito contanti, l’importante è non superare le 48 ore dall’imbarco, altrimenti la vostra carta costa verrà bloccata.

[anchansi]

Re: Pagamenti accettati sulla nave

MMmmmhhh da quanto deduco la mia fedelissima carta paypal (carta di credito prepagata ricaricabile accettata anche all'emporium building di San Francisco) non verrà accettata a bordo??? Ma siamo sicuri??? perchè appartiene ad un circuito mastercard... e mi ha sempre permesso di fare anche le rateizzazioni per contratti telefonici (cosa che normalmente nessun'altra carta, compresa la postepay, può fare...)

[>Costa gold pearl<]

Re: Pagamenti accettati sulla nave

Un comunicatto di Costa del 10/12/2010.
Credo possa fugare ogni dubbio.
Me lo ha passato la mia ADV, questo è un copia incolla di un comunicato ufficiale, ma posso , credo, allegare il pdf.

Carte di credito accettate a bordo
delle navi Costa Crociere.
Gentile Agente,
desideriamo aggiornarti circa la tipologie di carte di credito accettate a
bordo delle navi della flotta.
Sono accettate le carte di credito tradizionali,
riportanti la numerazione in rilievo, dei circuiti
American Express, Visa e Mastercard.
Diversamente da quanto riportato sul catalogo Annuale 2011 a pagina
398 nel paragrafo “Modalità di pagamento a bordo – Carte di credito”,
non sono accettate le seguenti tipologie di carte: carte di debito, carte
prepagate, carte ricaricabili, Visa Electron, PostePay, bancomat,
postamat e i seguenti circuiti: Cirrus Maestro, Diners, Discover e JBC.
Informa i tuoi Clienti tempestivamente e suggerisci loro di contattare
la banca di appoggio prima della partenza per controllare la tipologia e
le modalità di utilizzo della carta di credito in loro possesso.
Ricordiamo inoltre che gli Ospiti che sceglieranno di saldare il conto di
bordo con carta di credito dovranno sottoscrivere all'inizio della
crociera l'autorizzazione all'addebito automatico.
Questo servizio permetterà loro di ricevere il conto direttamente in
cabina e, salvo diversa comunicazione, verrà automaticamente
addebitato sulla carta di credito, agevolando le operazioni di sbarco a
fine crociera.
Ciao
Pierino

[??? Erika ???]

Re: Pagamenti accettati sulla nave

Grazi Pierino

[anchansi]

Re: Pagamenti accettati sulla nave

Grazie Mille!!!

[Jena Plinsky]

Re: Pagamenti accettati sulla nave

Sono accettate le carte di credito tradizionali,
riportanti la numerazione in rilievo, dei circuiti
American Express, Visa e Mastercard.

Quindi la mia " Bank Americard " del circuito Visa ( con numeri in rilievo) dovrebbe essere ok.
.....