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Premesso che so benissimo che con Costa i punti soci si hanno non in base alla carta di credito o a chi materialmente paga il conto finale in contanti, ma solo alla cruise card che ha effettuato gli acquisti e quindi mi sono regolato di conseguenza, ho notato una discrepanza fra la cifra spesa ed ipunti ricevuti ho scritto al Costa Club. Altra premesso quando ho fatto la crociera con Costa Victoria non ho trovato nessuna discrepanza tra quanto pagato ed i punti ricevuti.
Ecco la risposta del Costa Club:
Questa delle quote di servizio mi è giunta nuova proprio in base all'esperienza fatta sulla Victoria, non ho fatto spese al casinò ne siamo ricorsi al medico. Quindi i punti dovrevvero essere dati a chi ha sostenuto le quote di servizio ed invece non ce ne traccia. Complimenti a Costa che verca di ridurre sempre più le attenzioni rivolte ai suoi clienti.
Ecco la risposta del Costa Club:
Da: CostaClub
Data: 01/14/14 11:31:43
A:
Oggetto: R: Punti a bordo
Gentile Signor,
la informiamo che il punteggio assegnato relativamente alle spese di bordo risulta corretto.
Le segnaliamo infatti che, oltre alle eventuali spese mediche e del Casino', non concorrono al calcolo dei punti le spese a nome degli altri Ospiti.
Dal suo conto è pertanto necessario decurtare gli importi relativi alle quote di servizio a nome degli altri passeggeri.
In questo caso i punti sono stati calcolati sul totale di 370 euro circa.
Rimanendo a sua disposizione, le inviamo i nostri più cordiali saluti.
Servizio Informazioni Generali
Costa Crociere S.p.A
848 50.50.50
http://www.costacrociere.it
Data: 01/14/14 11:31:43
A:
Oggetto: R: Punti a bordo
Gentile Signor,
la informiamo che il punteggio assegnato relativamente alle spese di bordo risulta corretto.
Le segnaliamo infatti che, oltre alle eventuali spese mediche e del Casino', non concorrono al calcolo dei punti le spese a nome degli altri Ospiti.
Dal suo conto è pertanto necessario decurtare gli importi relativi alle quote di servizio a nome degli altri passeggeri.
In questo caso i punti sono stati calcolati sul totale di 370 euro circa.
Rimanendo a sua disposizione, le inviamo i nostri più cordiali saluti.
Servizio Informazioni Generali
Costa Crociere S.p.A
848 50.50.50
http://www.costacrociere.it
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