Proposta di Crocierista.com per "Nuovi Privilegi" dell'MSC Club

[cruiser]

Re: PROPOSTA DI CROCIERISTA.COM PER “NUOVI PRIVILEGI” DELL’ MSC CLUB

Ok non ci rimane che confermare con forza le proposte di Alessia.

[Dafne79]

Re: PROPOSTA DI CROCIERISTA.COM PER “NUOVI PRIVILEGI” DELL’ MSC CLUB

Ha ragione Stefano!
Mi scuso perchè tra tutti sti "conti" ho fatto confusione anche io tra i 40 punti che concede Costa a fronte dei 52 € di spese a bordo!

Ora torniamo tutti in topic "Proposta Nuovi Privilegi Msc Club"
Il discorso delle spese di bordo è comunque da affrontare anche con loro... € 200 sono veramente tanti per concedere 1 punto per spese a bordo con la Msc!!

[kikka97]

Re: PROPOSTA DI CROCIERISTA.COM PER “NUOVI PRIVILEGI” DELL’ MSC CLUB

bella idea anche se ho gia' proposto personalmente alla compagnia di ''aggiungere'' qualche benefit spero che l'unione faccia la forza io proporrei anche oltre lo sconto sulle prenotazioni che sia ripristinato lo sconto differenziato per i vari livelli di card per le escursioni. alcune proposte credo che con la nuova classificazione delle cabine siano gia' compresi nella prenotazione nelle varie categorie ma sarebbe carino che qualcosa venga anche riconosciuto ai soci. essendo un socio black mi auguro qualche vantaggio in piu'. la mia idea e che la msc cambiera' oltre che la classificazione delle cabine anche i livelli delle card.......potrebbero aggiungerne altri ed attribuire nuovi benefit . che ne dite di una petizione

[Roby71]

Re: PROPOSTA DI CROCIERISTA.COM PER “NUOVI PRIVILEGI” DELL’ MSC CLUB

Alessia grazie per l'occasione che ci hai dato , mo so cavovoli tua

Penso che Monica concordi con me , che la prima cosa da chiedere ad Msc per tutte le categorie n di Club e' :

" r i s p e t t a r e c i ò c h e c i h a p r o m e s s o ! ! ! (I privilegi)

- Secondo: per le fiches del casino' deve dare realmente queste "benedette fiches" , e non un prendi 2 paghi 1 che alla fine concede a cani e porci sulla nave e mi scuso con i cani e i porci , ma la presa dei fondelli che fa' Msc non mi e' piaciuta , per di piu' incita il crocierista al gioco d'azzardo dicendogli "devi mettere 10 su il ns. bionus da 10€ e giocarteli in un unica soluzione!!! Matti per me sono matti chi ha permesso cio' .

- Terzo , nella mia ultima crociera sebbene sono andato tutti i giorni alla reception a comunicare che non avevo ricevuto un bel niente , oltre a delle prese per i fondelli dellle addette che mi rinviavano alla sera o al giorno successivo , non abbiamo ricevuto niente a parte la scodellina degli avanzi di frutta l'ultima sera dopo aver parlato con la manager dela reception.

Io da socio Silver mi accontenterei che Msc alla prossima crociera abbia un po' piu' di attenzione e rispetto , e se poi non e' in grado di dare i privilegi , li tolga che non "moriremo" , ma almeno non resteremo delusi per essere state disattese le ns. aspettative.

[momos]

Re: R: PROPOSTA DI CROCIERISTA.COM PER “NUOVI PRIVILEGI” DELL’ MSC CLUB

Roberto assolutamente d accordo!!!!

Inviato dal mio GT-I9505 con Tapatalk 2

[Roby71]

Re: R: PROPOSTA DI CROCIERISTA.COM PER “NUOVI PRIVILEGI” DELL’ MSC CLUB

Roberto assolutamente d accordo!!!!

Inviato dal mio GT-I9505 con Tapatalk 2

Grazie Monica !!! Ma mettiamo meno punti esclamativi che Alessia ci banna ! (uno ne ho messo uno )

P.S. : a gia' che stupido , qui non siamo a ........ . it :P !!!!!!!!!! (mi so sfogato ed ho scaricato qualche punto in piu' )

[Dafne79]

Re: PROPOSTA DI CROCIERISTA.COM PER “NUOVI PRIVILEGI” DELL’ MSC CLUB

Non sono di certo io da "sola" a decidere di bannare gli utenti... dietro c'è tutto uno staff... e poi, per così poco sarei davvero cattiva!!!

Torniamo in topic grazie!!

[cruiser]

Re: PROPOSTA DI CROCIERISTA.COM PER “NUOVI PRIVILEGI” DELL’ MSC CLUB

Alessia grazie per l'occasione che ci hai dato , mo so cavovoli tua

Penso che Monica concordi con me , che la prima cosa da chiedere ad Msc per tutte le categorie n di Club e' :

" r i s p e t t a r e c i ò c h e c i h a p r o m e s s o ! ! ! (I privilegi)

- Secondo: per le fiches del casino' deve dare realmente queste "benedette fiches" , e non un prendi 2 paghi 1 che alla fine concede a cani e porci sulla nave e mi scuso con i cani e i porci , ma la presa dei fondelli che fa' Msc non mi e' piaciuta , per di piu' incita il crocierista al gioco d'azzardo dicendogli "devi mettere 10 su il ns. bionus da 10€ e giocarteli in un unica soluzione!!! Matti per me sono matti chi ha permesso cio' .

- Terzo , nella mia ultima crociera sebbene sono andato tutti i giorni alla reception a comunicare che non avevo ricevuto un bel niente , oltre a delle prese per i fondelli dellle addette che mi rinviavano alla sera o al giorno successivo , non abbiamo ricevuto niente a parte la scodellina degli avanzi di frutta l'ultima sera dopo aver parlato con la manager dela reception.

Io da socio Silver mi accontenterei che Msc alla prossima crociera abbia un po' piu' di attenzione e rispetto , e se poi non e' in grado di dare i privilegi , li tolga che non "moriremo" , ma almeno non resteremo delusi per essere state disattese le ns. aspettative.

Non posso che confermare in pieno ciò che ha scritto Roby, anche io sono Silver, e come lui non ho visto nulla di quanto promesso; di conseguenza concordo in pieno sulla priorità di assicurare a tutti gli aventi diritto i benefici che gli spettano già senza doverli sollecitare.
Aggiungerei anche un quarto punto: la spedizione delle tessere nel momento in cui si diventa soci. Siamo sbarcati il 02/06 e mia moglie è diventata anche lei silver oltre ad aver fatto l'iscrizione a mio figlio e mia nuora, conclusione nessuno dei tre finora ha ricevuto le rispettive tessere, nonostante siano passati già 15 giorni dalla telefonata fatta per sollecitare tale spedizione.

[Roby71]

Re: PROPOSTA DI CROCIERISTA.COM PER “NUOVI PRIVILEGI” DELL’ MSC CLUB

Aggiungerei anche un quarto punto: la spedizione delle tessere nel momento in cui si diventa soci. Siamo sbarcati il 02/06 e mia moglie è diventata anche lei silver oltre ad aver fatto l'iscrizione a mio figlio e mia nuora, conclusione nessuno dei tre finora ha ricevuto le rispettive tessere, nonostante siano passati già 15 giorni dalla telefonata fatta per sollecitare tale spedizione.

Parole sante , adesso che mi ricordi , a mia moglie non e' ancora arrivata.

Alessia gentilmente puoi scrivere anche le tessere tra le proposte , e se la spilletta che mi hanno inviato era solo una gentilezza , mettigliela con l'aggiunta di una parure completa con collana e bracciale...marchiati Msc si intende , mica voglio approfittarne

[CostaFavolosa]

Re: PROPOSTA DI CROCIERISTA.COM PER “NUOVI PRIVILEGI” DELL’ MSC CLUB

Ciao a tutti , ne "approfitto" con un desiderio richiesta da rivolgere a Msc :

Già la Msc offre a tutti i passeggeri delle bustine per rinforzare il caffè , ma la mia idea da proporre ad Msc e' :
a tutti i clienti da una categoria in poi (scelga la società) 1 caffè espresso al dì , magari ottenendo la sponsorizzazione di qualche ottima casa di torrefazione Napoletana.

Piccola richiesta ma che sia un gran caffè !

[Dafne79]

Re: PROPOSTA DI CROCIERISTA.COM PER “NUOVI PRIVILEGI” DELL’ MSC CLUB

La questione della spedizione delle tessere club Msc è un vero dramma... io sono mesiii che li sollecito telefonicamente per quella di mio fratello!!
Mi rispondono sempre che l'hanno registrato il sollecito e che è in spedizione... ma non è maiii arrivata, da mesi ormai!!
Proprio l'altro giorno ho fatto l'ennesimo sollecito... vedimo se è la volta buona questa!!

Devo però ammettere che tutte le operatrici che rispondono al call center Msc sono di una gentilezza assoluta, cercano di aiutarti il più possibile!!
Ho riscontrato negli ultimi tempi, oltre ad un nettooo miglioramento dei servizi in generale a bordo, anche una maggiore attenzione verso il cliente, molto di più rispetto a Costa che negli ultimi anni è calata verso il basso un po' su tutto...

Spero quindi di cuore che il Club della Msc tenga seriamente in considerazione la nostra proposta sui nuovi privilegi per il Club e che possano attuarli... rispettando sia quelli già presenti e dando dimostrazione verso i propri clienti di quanto tengano alla loro fidelizzazione che a mio avviso va premiata al meglio!!

[kikka97]

Re: PROPOSTA DI CROCIERISTA.COM PER “NUOVI PRIVILEGI” DELL’ MSC CLUB

forse il problema delle card sara' risolto con l'entrata in vigore delle nuove classificazioni delle cabine.si troveranno in camera alla crociera successiva .

[Dafne79]

Re: PROPOSTA DI CROCIERISTA.COM PER “NUOVI PRIVILEGI” DELL’ MSC CLUB

forse il problema delle card sara' risolto con l'entrata in vigore delle nuove classificazioni delle cabine.si troveranno in camera alla crociera successiva .

Staremo a vedere... praticamente come è per Costa!
Sicuramente non ci sarebbero più problemi di mancato recapito

[gianluca.baiardi]

Re: PROPOSTA DI CROCIERISTA.COM PER “NUOVI PRIVILEGI” DELL’ MSC CLUB

Grazie Alessia, trovo molto interessante le proposte da avanzare a Msc.
Io al contrario di altri ho sempre avuto tutti i benefit promessi, forse andando spesso in crociera fuori stagione ho ricevuto maggiori attenzioni o sono stato più fortunato di altri.

[Dafne79]

Re: PROPOSTA DI CROCIERISTA.COM PER “NUOVI PRIVILEGI” DELL’ MSC CLUB

La Msc ha fatto passi da gigantiii negli ultimi anni e si sta affermando fortemente nel mercato crocieristico, io sono sicura che saprà apprezzare le nostre poroposte e prenderne spunto per realizzare un qualcosa di utile al fine di rendere felice il proprio cliente fidelizzato!
Con delle migliorie sotto tutti i punti di vista ne uscirà vincente...
Io stessa visto il calo vertiginoso di Costa e dopo aver provato la Msc ho deciso di cambiare bandiera!!