Nuova Suddivisione Categorie Cabine

[Dafne79]

Re: Nuova Suddivisione Categorie Cabine

Di nulla, è un piacere!

[peppenza]

Re: Nuova Suddivisione Categorie Cabine

continuo a ribadire che è una cosa orribile e classista.. le differenze tra le varie categorie di costa club erano più che sufficienti

[Sonia275]

Re: Nuova Suddivisione Categorie Cabine

Mi associo a peppenza: per me è solo una suddivisione classista che per giunta non premia che ha fatto tante crociere con Costa ed è un fedele cliente, preferendo per pochi euro un crocerista novello che casomai dopo questa prima crociera non rimetterà mai più piede su una nave Costa. Si invoglia così facendo a rivolgersi ad altre compagnie dove i soci vengono ancora tenuti in debito conto.
Ciao

[fede]

Re: Nuova Suddivisione Categorie Cabine

Mi associo a peppenza: per me è solo una suddivisione classista che per giunta non premia che ha fatto tante crociere con Costa ed è un fedele cliente, preferendo per pochi euro un crocerista novello che casomai dopo questa prima crociera non rimetterà mai più piede su una nave Costa. Si invoglia così facendo a rivolgersi ad altre compagnie dove i soci vengono ancora tenuti in debito conto.
Ciao

Mi associo anch'io!

[Dafne79]

Re: Nuova Suddivisione Categorie Cabine

Dalle telefonate che ho fatto a Costa è emerso che la compagnia non ha minimamente nascosto che quello che gli sta più a "cuore" e che gli interessa è che il cliente (qualunque esso sia), effettui la prenotazione subito con il prenota prima e non aspetti più l'ormai "consolidato" last minute che si era diffuso troppo negli ultimi anni penalizzando il mercato!

La suddivisione delle categorie cabine e dei loro privilegi e non, è stata fatta appositamente per ovviare al "loro" problema di riempimento nave all'ultimo minuto rispetto a come invece vorrebbero che andasse il loro profitto economico, già riempendo per metà la nave fin da subito!

[soal]

Re: Nuova Suddivisione Categorie Cabine

Sono stato così vezzeggiato e coccolato in questi 9 giorni di crociera ad iniziare dal parcheggio al Palacrociere a Savona, dove sono arrivato in auto ho lasciato agli addetti valigie ed auto ed ho trovato le valigie in cabina ed al ritorno me le hanno fatte trovare vicino alla macchina parcheggiata... nemmeno la "fatica" di scorazzarmele dal Palacrociere al parcheggio! quindi mi rifiuto di credere che Costa nel 2013 cambi tutto e voglia attuare una politica per perdere clienti con formule classiste al solo scopo di gettarli nelle braccia di altre compagnie, e a che pro? con la fatica che si fa per conquistare una fetta di mercato ed ancora di più per mantenerlo si può ancora pensare che Costa, ma un qualsiasi "commerciante" al suo livello, metta in atto qualcosa di masochistico? io non credo, anzi sono certo.

[Dafne79]

Re: Nuova Suddivisione Categorie Cabine

Io non reputo questa suddivisione cabine "classista"... credo sia solo una suddivisione fatta dal prezzo e dai privilegi... in fin dei conti anche chi viaggerà in categoria classic mica va a stare male... avrà solo meno "coccole" e meno privilegi della categoria premium che però costerà di più anche se di poco!

Quella poi diventa una scelta personale... ma non mi sento di dire nè tantomento di pensare che Costa abbia fatto questo per perdere i suoi clienti... anzi... è corsa ai ripari mettendoci una mezza toppa proprio sul fronte "colazione in cabina" (privilegio gratuito in categoria premium)!
Mi è stato riferito questo proprio dal call center... Costa ha ricevuto (compresa la mia) una miriade di emails negative e di protesta sul fattore colazione in cabina a pagamento... che è corsa ai ripari!

Questo è stato fatto anche per semplificare la scelta, il lavoro nella tipologia di cabine che secondo quanto riportato erano veramente troppe anche da poter gestire per la compagnia stessa!

[soal]

Re: Nuova Suddivisione Categorie Cabine

Io non reputo questa suddivisione cabine "classista"... credo sia solo una suddivisione fatta dal prezzo e dai privilegi... in fin dei conti anche chi viaggerà in categoria classic mica va a stare male... avrà solo meno "coccole" e meno privilegi della categoria premium che però costerà di più anche se di poco!

Quella poi diventa una scelta personale... ma non mi sento di dire nè tantomento di pensare che Costa abbia fatto questo per perdere i suoi clienti... anzi... è corsa ai ripari mettendoci una mezza toppa proprio sul fronte "colazione in cabina" (privilegio gratuito in categoria premium)!
Mi è stato riferito questo proprio dal call center... Costa ha ricevuto (compresa la mia) una miriade di emails negative e di protesta sul fattore colazione in cabina a pagamento... che è corsa ai ripari!

Questo è stato fatto anche per semplificare la scelta, il lavoro nella tipologia di cabine che secondo quanto riportato erano veramente troppe anche da poter gestire per la compagnia stessa!

Quoto,
ma poi, ad esempio, non esiste anche negli alberghi che le stanze vista mare costano di più di quelle vista strada e/o retro albergo ed anche la suddivisione in stanze "standard" e "confort" dove la differenza la fa una poltrona in più e il frigo bar più capiente.... e non per questo in caso di incendio i pompieri salveranno prima quelli delle stanze vista mare

[Dafne79]

Re: Nuova Suddivisione Categorie Cabine

Io non reputo questa suddivisione cabine "classista"... credo sia solo una suddivisione fatta dal prezzo e dai privilegi... in fin dei conti anche chi viaggerà in categoria classic mica va a stare male... avrà solo meno "coccole" e meno privilegi della categoria premium che però costerà di più anche se di poco!

Quella poi diventa una scelta personale... ma non mi sento di dire nè tantomento di pensare che Costa abbia fatto questo per perdere i suoi clienti... anzi... è corsa ai ripari mettendoci una mezza toppa proprio sul fronte "colazione in cabina" (privilegio gratuito in categoria premium)!
Mi è stato riferito questo proprio dal call center... Costa ha ricevuto (compresa la mia) una miriade di emails negative e di protesta sul fattore colazione in cabina a pagamento... che è corsa ai ripari!

Questo è stato fatto anche per semplificare la scelta, il lavoro nella tipologia di cabine che secondo quanto riportato erano veramente troppe anche da poter gestire per la compagnia stessa!

Quoto,
ma poi, ad esempio, non esiste anche negli alberghi che le stanze vista mare costano di più di quelle vista strada e/o retro albergo ed anche la suddivisione in stanze "standard" e "confort" dove la differenza la fa una poltrona in più e il frigo bar più capiente.... e non per questo in caso di incendio i pompieri salveranno prima quelli delle stanze vista mare

Appunto... ottima riflessione!

[peppenza]

Re: Nuova Suddivisione Categorie Cabine

Io non reputo questa suddivisione cabine "classista"... credo sia solo una suddivisione fatta dal prezzo e dai privilegi... in fin dei conti anche chi viaggerà in categoria classic mica va a stare male... avrà solo meno "coccole" e meno privilegi della categoria premium che però costerà di più anche se di poco!

Quella poi diventa una scelta personale... ma non mi sento di dire nè tantomento di pensare che Costa abbia fatto questo per perdere i suoi clienti... anzi... è corsa ai ripari mettendoci una mezza toppa proprio sul fronte "colazione in cabina" (privilegio gratuito in categoria premium)!
Mi è stato riferito questo proprio dal call center... Costa ha ricevuto (compresa la mia) una miriade di emails negative e di protesta sul fattore colazione in cabina a pagamento... che è corsa ai ripari!

Questo è stato fatto anche per semplificare la scelta, il lavoro nella tipologia di cabine che secondo quanto riportato erano veramente troppe anche da poter gestire per la compagnia stessa!

io invece continuo a non condividere forse perchè le mie possibilità economiche sono un po' più limitate (tant'è che posso permettermi al massimo una crociera all'anno stringendo da ogni parte..) e non posso assolutamente ragionare col vostro discorso "tanto per poco in più di differenza prendo quella superiore"..
Mi sentivo un po' più coccolata perchè comunque i punti Costa Club continuano a salire, prenoto sempre prima e mi ritrovo che, vedasi l'ultima crociera prenotata, mi fanno a loro modo un upgrade da I2 a E2 peccato che dal ponte 6 mi sbattono al ponte 1. L'agenzia ha supplicato Costa di farci avere un balcone o un'esterna più alta dal momento che è un anniversario e che anche la luna di miele è stata fatta i crociera (peraltro in panorama suite).. nulla da fare..risposta di Costa: risbattuti in I2. Grazie per l'upgrade... e per di più, cosa che mi ha fatto ancora più alterare, col nuovo modello di Costa una cabina I2 della mia crociera prenotata a ottobre, sì, proprio a ottobre per partire ad agosto, costa col volo meno della stessa corciera da me prenotata senza volo per risparmiare 700 euro.. quindi mi stanno fregando 700 euro (e per fortuna che ho prenotato quasi un anno prima..mai più..) e neanche mezzo upgrade.

Io ormai la crociera la faccio lo stesso perchè Costa è l'unica che fa questo itinerario, ho sempre difeso Costa, sempre e ribadisco sempre ma sinceramente per la prossima crociera penserò a qualche compagnia americana che magari mi tratterà meglio..

[peppenza]

Re: Nuova Suddivisione Categorie Cabine

p.s: scriverò personalmente queste stesse lamentele a Costa.. non credo di ricavarne molto ma pazienza..
E, per finire, in tutto 'sto macello, se la prossima crociera la prenoto di nuovo un anno prima, sono socia, ma per mia sfortuna non posso permettermi altro che la cabina classic mi si vieta anche di scegliere il turno al ristorante.. non mi sembra molto equo o no?!

[soal]

Re: Nuova Suddivisione Categorie Cabine

L'anno scorso anche a me era successo che pur avendo prenotato molto in anticipo una interna mi ero trovato a pagarla 260 euro in più di successivi sconti. Anche nelmio caso l'adv mi disse che è così e Costa non ci sentiva a cambiare la mia sistemazine. Allora mandai una mail direttamente a Costa che mi prpose una esterna con balcone vista limitata, che accettai.
Per 700 euro di differena io disdirrei la crociera pagando la penale di 120 euro per poi rifare la
prenotazione, sono sempre 580 euro risparmiati. E magari la nuova prenotazione la farei direttamente.

[soal]

Re: Nuova Suddivisione Categorie Cabine

Anche ora non puoi sceglire il turno per la cena, puoi esprimere una preferenza e se c'è posto ti accontentano. Anche con la nuova suddivisione chiedere sarà possibile e pensate che se ci fossero posto liberi Costa ci metterebbe nell'altro turno solo per farci un torto?

[soal]

Re: Nuova Suddivisione Categorie Cabine

Scusate ho "inviato" due volte.

[fede]

Re: Nuova Suddivisione Categorie Cabine

Questa nuova suddivisione non mi convince...io per motivi di budget dovrò per forza scegliere una classic, e la cosa che mi secca di più è il non poter esprimere una preferenza per il turno di cena che per me è fondamentale! devo solo sperare che mi venga assegnato il primo e se cosi non fosse andare a lamentarmi col maitre appena imbarcata pregando che mi possa accontentare! che stress, questa cosa non mi piace, ma potrò esprimere un parere definitivo solo dopo aver sperimentato...